Учимся находить общий язык с разными людьми
Мы проговорили, что информация воспринимается людьми по-разному. Каждый из наших собеседников имеет свою "дверь контакта", через которую можно выйти на комфортный для него диалог. Этой «дверью» является фильтр восприятия, через которую человек взаимодействует с окружающим миром. Понять, через какую «дверь» можно войти к человеку, помогут слова-маркеры и индикаторы в невербальном поведении собеседника:
Лексика:
поддерживать
понимание
приятный
Поза, жесты:
мягкие
принимающие
«От сердца-к сердцу»
объединяющие
Интонация:
теплый тембр
плавная речь
заботливая
дружелюбная
поддерживать
понимание
приятный
Поза, жесты:
мягкие
принимающие
«От сердца-к сердцу»
объединяющие
Интонация:
теплый тембр
плавная речь
заботливая
дружелюбная
Лексика:
анализировать
конкретика
планировать
Поза, жесты:
скудные или почти отсутствуют
Интонация:
монотонная
вопросительная нейтральная
вдохновляющая к действию
анализировать
конкретика
планировать
Поза, жесты:
скудные или почти отсутствуют
Интонация:
монотонная
вопросительная нейтральная
вдохновляющая к действию
Лексика:
двигаться
давайте
прибыль
Поза, жесты:
энергичные
большая амплитуда
призывающие
открытые
Интонация:
уверенная
призывающие вдохновляющая к действию
двигаться
давайте
прибыль
Поза, жесты:
энергичные
большая амплитуда
призывающие
открытые
Интонация:
уверенная
призывающие вдохновляющая к действию
МЫСЛИ
ЧУВСТВА
ДЕЙСТВИЯ
Индикаторы поведения
Наведите на дверь, чтобы узнать, какие индикаторы свойственны каждому фильтру :)
Когда мы разговариваем с человеком на одном с ним языке (используя его фильтр восприятия), собеседник быстрее и качественнее понимает ту информацию, которую мы хотим до него донести.
