Зачем клиенту использовать фин. инструменты, если у него и так есть деньги?
Фин. инструменты позволяют увеличить денежный оборот за небольшую приплату,
потенциальная выгода клиента от увеличения собственного производства покрывает расходы на инструменты.
Каким клиентам можно предлагать эти инструменты?
Любым клиентам Северсталь Дистрибуции.
Клиент говорит, что это дорого, у него есть вариант дешевле. Что делать?
Уточнить, на каких условиях и где клиент имеет схожий инструмент. Если он хочет его
использовать, рассказать о возможности это сделать (по вопросам принимаемых гарантирующих инструментов необходимо обратиться к сотруднику Казначейства по указанным контактам).
Как работает льготный период по операциям кредитной бизнес-карты?
Действие льготного периода начинается с момента отражения на счёте первой операции с использованием кредитных средств.
Каким образом клиент может погасить задолженность по кредитной бизнес-карте?
Погасить задолженность можно в «Сбербанк Бизнес Онлайн» или другом интернет-банке: сделать перечисление на счёт кредитной бизнес-карты по платёжному поручению.
В офисе банка: внести средства на счёт в кассе (по заявлению) или подключить безакцептное списание с другого расчётного счёта, написав соответствующее заявление. В банкомате: внести средства на
карту, воспользовавшись функцией приёма наличных.
Во всех ситуациях зачисление на счёт кредитной бизнес-карты произойдет не позднее следующего рабочего дня.
Клиент хочет получить бесплатную отсрочку «Северстали» без использования каких-либо инструментов. Что делать?
Тут надо понимать, что любая Дебиторская задолженность должна быть чем-то
обеспечена. Сроки получения банковских продуктов обычно занимают меньше времени, нежели ответы страховых компаний, которые страхуют наших Клиентов (клиенту мы об этом не сообщаем).
Вопрос про банковскую гарантию. В течение какого периода клиент работает по ней?
Банковская гарантия принимается нами от клиента на срок, необходимый клиенту для
работы с нами. Партнерская гарантия от Сбербанка выдаётся на год. В течение этого времени и в рамках лимита этой гарантии клиент может оформлять неограниченное число заказов.
Как платятся комиссии за использование инструментов?
За кредитную бизнес-карту клиент платит 2 500 руб. в год после совершения первой операции.
За банковскую гарантию клиент единожды платит 4% (или процент, установленный банком клиента, банку) и пользуется нашим Кредитным лимитом по соответствующему акцептному договору.
За кредит – обычно проценты выплачиваются вместе с ежемесячными платежами в адрес Банка.
Нужно ли клиенту заключать какой-то дополнительный договор с компанией «Северсталь»?
Нет, не нужно. Для оформления Кредитной бизнес-карты и Кредитов используется
обычный предоплатный договор. Для оформления гарантирующих инструментов (БГ, факторинг и т.д.) необходим соответствующий стандартный акцептный договор.
Клиент просит акцептный договор для предоставления его в банк. Что делать?
Предоставить акцептный договор, достаточно проекта договора. Это необходимо для заведения заявки на продукт внутри банка.
Какие 3 фин. сервиса в первую очередь нужно предложить клиенту, которого не устраивают условия оплаты?
Кредитная бизнес-карта. Кредит. Банковская гарантия.
Где всегда актуальные презентации по финансовым сервисам?
В Базе Данных по адресу https://help.severstal.com/pages/viewpage.action?pageId=69931818
К кому могу обратиться за консультацией по фин. сервисам?
Смотри страницу контактов.
Made on
Tilda